الهدف:

العمل علي تسهيل وتيسير جميع الاعمال الخاصة بالمنتفعين من قرارات نفقة الدولة وتسويه الأوضاع المادية بين مستشفي الباطنه التخصصي وبعض الجهات الخارجية مثل المجالس الطبية المتخصصة بوزارة الصحة لإحضار القرارات ومديرية الصحة بالدقهلية وهى الجهة التي تقوم بمراجعة المطالبات الخاصة بتكاليف علاج المرضى وإصدار الشيكات

مجال التطبيق:

اولا :خدمة الموطنين

• يقوم القسم بإحضار قرارات نفقة الدولة للمرضى الغير قادرين لتقديم خدمة علاجية ممتازة لهم دون تحميل المستشفي أعباء ماليه من خلال المبالغ التى ترد بقرارات نفقة الدولة والمساهمة فى توفير دخل للمستشفى لرفع المستوى العام للخدمات الطبية فى المستشفى
• ويتم ذلك كالتالي:
• يقوم الموظف المختص باستلام التقارير الطبية والأبحاث الدالة علي الحالة المرضية  للمريض ويقوم بعمل اللجنة الثلاثية له واتخاذ التوقيعات عليها من السادة أعضاء هيئة التدريس بالمستشفى ورئيس القسم ومدير المستشفى ويتم تجميع هذه اللجان وتسليمها إلى المندوب الرسمي للمستشفى الذى بدوره يقوم بتسليمها الى المجالس الطبية لاستخراج  القرارات وتسليمها للمرضى

ثانيا: مجال تنفيذ القرارات

1. يقوم المريض بتسليم القرار للموظف المختص على الشباك ويقوم الموظف بمراجعة القرار وإعطاء المريض اورنيك طبي لأداء الخدمة الطبية المطلوبة للمريض وهذا ينطبق على مريض المناظير والاشعات والتحاليل والحقن الكيماوي والتردد الحراري
2. إما بالنسبة لمريض القسطرة يقوم المريض بتسليم القرار إلى الموظف المختص ويقوم الموظف المختص بدورة بمراجعة القرار وحجز ميعاد للمريض وإعطائه نموذج للتعليمات الخاصة بالقسطرة وميعاد عمل القسطرة ويقوم أيضا بإبلاغ  مسئول شئون المرضى لاستقبال المريض وعمل الدخول له وتسهيل الإجراءات له ويقوم بعمل قوائم بالمواعيد وتوزيعها على شئون المرضى وقسم القلب ومدير المستشفى

إما بالنسبة لمريض العلاج الداخلي ( الألبومين ) يقوم المريض بتسليم القرار إلي الموظف المختص الذي يقوم بدورهص بإبلاغ شئون المرضى لاستقبال المريض و عمل الدخول له وكذلك إبلاغ الصيدلية بالمبلغ المتاح بالقرار لصرف الألبومين

ثالثا: مجال حسابات مرضي نفقة الدولة

1. يقوم الموظف المختص بالتسجيل الطبي بتجميع الارانيك بالنسبة للمناظير والحقن والأشعة والتحاليل والقوائم بالنسبة للقسطرة التشخيصية والعلاجية والعلاج الداخلي وتسجيلها على البرنامج الطبي و تسجيل الخدمات التي قاموا بها بالمستشفى حتى يتم انتهاء مدة القرار بالنسبة لكل مريض كل شهر على حدا ويتم حساب تكاليف كل ما تم عمله لكل مريض من خدمات في أخر كل شهر وعمل فواتير لكل مريض بما قام به من خدمات ويتم عمل مطالبة بالفواتير أخر كل شهر وتسليمها الى مديرية الصحة والسكان بالدقهلية وانتظار موافاتنا بقيمة المطالبات فى صورة شيكات واردة من مديرية الصحة والسكان
2. يقوم الموظف المختص بعمل تسوية للشيكات الواردة من مديرية الصحة والسكان بالدقهلية أول بأول حيث يقوم بعمل تسوية بكل مريض على حدا وعمل كشف حساب لكل مريض وتسليمه للوحدة الحسابية بعد مراجعة رئيس القسم للتسوية واماتم عمله للمريض من خدمات طبقا للمطالبة المقدمة من مدرية الصحة

• تقدم مستشفى الباطنة التخصصي خدمات الاستقبال والطوارئ  لحالات:
  • مرضى الكبد والجهاز الهضمي
  • القيء الدموي
  • أمراض القلب والأوعية الدموية
  • مرضى السكر
• بسعة 17 سرير ومجهز بأحدث أجهزة الأشعة والمناظير والمختبرات.
• يتم دخول المريض إلى غرفة الكشف بالاستقبال
• تقوم الممرضة بتحضير الحالة للكشف بعد تسجيلها بدفتر التسجيل الخاص بالاستقبال
• يقوم الطبيب بالكشف علي الحالة بمساعدة الممرضة عن طريق تحضير الأدوات اللازمة للكشف وإعطاء العلاج المناسب حسب قرار الطبيب وإذا لزم الأمر بدخول الحالة يقوم الطبيب بإدخاله إلى القسم الداخلي بالمستشفى بعد ذلك تقوم الممرضة بعمل اسورة  للحالة يتم انهاء إجراءات دخول الحالة الي القسم الداخلي.

القسم الخارجي:

وهذا القسم يعطي التقارير للمرضي المترددين علي العيادات الخارجية حسب نوع التقارير الذي يريده المريض في الأحوال الآتية:

• القسطرة التشخيصية يقوم الطبيب المعالج بالعيادة الخارجية بطلب الآتي من المريض-  رسم قلب -  صورة من البطاقة الشخصيه - إيصال تقرير طبي (يتم الحصول علية بعد دفع القيمة المقررة )
• القسطرة العلاجية وتركيب الدعامات والقلب المفتوح يقوم الطبيب المعالج بالعيادة الخارجية بطلب الأتي من المريض-  رسم قلب - صورة من البطاقة الشخصية-  إيصال تقرير طبي تقرير من القسطرة الشخصية
• توسيع الصمام بالبالون ودراسة كهر وفسيولوجية ومنظم ضربات القلب وتغيير البطارية فيطلب الطبيب من المريض عمل الأتي - أشعة ايكو قلب - صورة من البطاقة الشخصية - إيصال تقرير طبي

* في جميع الحالات السابقة يتم عمل التقرير علي النموذج المستخرج طبقا لنظام ابن سينا لإدارة المستشفيات وذلك بعد إحضار تقرير طبي داخلي من العيادة علي النموذجالمستخرج طبقا لنظام ابن سينا (مركز التقنية) موضح به التشخيص والعلاج.

القسم الداخلي

     وهذا القسم يعطي التقارير للمرضي المحجوزين بالأقسام الداخلية ( القلب والاوعيه الدموية- الكبد والجهاز الهضمي – السكر والغدد الصماء) حيث يحصل المريض علي تقرير طبي داخلي  علي النموذجالمستخرج طبقا لنظام ابن سينا مركز التقنيه من القسم الداخلي وفي نفس الوقت يتم تسجيل بيانات التقارير علي نظام الحاسب الآلي بالمستشفي ابن سينا يتوجه المريض بالتقارير الطبي الداخلي الي شئون المرضي حيث يتم طباعة التقرير علي النموذجالمستخرج طبقا لنظام ابن سينا مركز التقنية

- ويرفق به التقرير الداخلي وباقي الأوراق للتوقيع من نائب مدير المستشفي ثم يتم ختمه بعد ذلك بختم شعار الجمهوريه من أمين المستشفي

يدون في التقرير تاريخ الدخول والخروج والتشخيص الخاص بالمريض واذا كان يحتاج راحة أو إجازة مرضيه من عدمه تعطي هذه التقارير بناء علي طلب المريض وعلي مسئوليته  لتقديمها إلي جهات العمل مثلا إذا كان المريض يعمل في جهة حكومية أو رسميه.

الهدف

تقديم خدمه مميزة لمرضي العلاج بأجر الخاص والمتعاقد معهم من قبل الشركات والهيئات

وكذلك المرضي المحولين من التأمين الصحي لعمل قسطرة علاجية أو تشخيصيه وتركيب منظمات

مجال التطبيق:

بالنسبه لدخول المرضي لقسم الفندقة

1. استقبال حالات العلاج بأجر وعرضها علي الطبيب المختص بالعيادات الخارجية واذا تقرر دخول الحاله من قبل
2. الطبيب يتم تحصيل رسم دخول من تحت حساب المريض وتسليم الحاله لقسم شئون المرضي لتسجيل دخولها لقسم
3. الفندقة وبعد ذلك يتم فتح غرفة فنتدقة بمعرفة مشرف الفندقةويتم فتح حساب يومي لها شامل الاقامه والادويه
4. والمستلزمات وكل الخدمات المتاحة بالمستشفي عن طريق برنامج ابن سينا
5. يقوم الموظف المختص بالحاله بمراجعة الحساب يوميا واذا تخطي المبلغ قيمة التأمين الموجود كرسم دخول يتم اخطار المريض لتغطية الحساب
6. اذا تقرر خروج المريض يتم مراجعة الحساب مراجعه نهائيه وتسديد المبالغ لقسمن الخزينة والحصول علي إيصال سداد من نسختين نسخة للمريض وأخري لعمل التسوية وتسليمها إلي قسم الحسابات
7. مرضي العلاج بأجر المتعاقد عليه من الشركات
8. يتم إتباع نفس إجراءات دخول الحالة بعد التأكد من خطاب التحويل الصادر من الشركة المتعاقد معها
9. لا يتم تحصيل مبالغ من الحالة كرسم دخول ويتم فتح الغرفة وعمل كشف حساب يومي وإدخال البيانات عل الكمبيوتر وعند الخروج يتم طبعة ورقة العلاج  والفاتورة وإرسالها مع المطالبة إلي الشركة لموافاتنا بشيك وعند ورود الشيك من قبل لشركه يتم تسليمه ومرفق تسويه لقسم الحسابات
10. بالنسبة لتوفير خدمات علاج بدون دخول معرفة الخدمة الخدمة المطلوبة والمذكورة علي خطاب التحويل وعمل اللازم لها بتحويل الحالة لعمل الخدمة
11. يتم عمل مطالبه للشركة بقيمه الخدمة وعند ورود الشيك يتم تسليمه ومعه تسويه لقسم الحسابات

بالنسبة لعمل القسطرة (تامين وشركات)           

1. يقوم المراجع بمراجعة خطاب التحويل وحجز ميعاد لعمل القسطرة وإعطاءه ما يفيد ذلك وعدد الحضور في اليوم المحدد للدخول يتم تسليم كشف بأسماء الحالات وتسليمه لشئون المرضي والقسطرة
2. وعند إفادتنا بعمل قسطرة للحالة يتم عمل مطالبه للشركات أما في حاله مطالبات التأمين فيتم تجميعها شهريا ويتم إرسالها مع المندوب ومرفق التقارير والاسطوانات مطالبه إجمالية
3. وعند ورود الشيك يتم عمل تسويه له وأرسله لقسم الحسابات للتسوية
4. بالنسبة لعمل قسطرة نقدا

عند حضور المريض لحجز ميعاد قسطرة يتم إعطائه ما يفيد حجز الموعد وعند الحضور يتم أخذ كافة الإجراءات بعمل اللازمة لدخوله المستشفي سواء كان بالقسم المجاني أو الفندقة وبعد إفادتنا من القسم بعمل القسطرة يتم توريد المبلغ بإيصال سداد للخزينة وتسويتها مع الحسابات