تعمل المستشفى على إتاحة خدماتها للمرضى وفقاَ للقوانين واللوائح المعمول بها وحددات/ضوابط الاستحقاق المحددة سابقاَ.

ACT.01

تضمن المستشفى عملية تسجيل آمنة وفعالة ومريحة.

ACT.02

التعريف الصحيح والدقيق للمريض عن طريق استخدام وسيلتين على الأقل لتعريف المريض والعناصر الأخرى المتعلقة بخطة رعايته.

ACT.03

تضمن المستشفى أن تكون عملية دخول المستشفى لتلقي العلاج آمنة وفعالة ومريحة.

ACT.04

تعمل المستشفى بالتعاون مع الشركاء من المجتمع لتيسير الوصول الى المستشفى.

ACT.05

استخدام لافتات مناسبة وواضحة لتحديد الطريق من أجل مساعدة المرضى والأسر على الوصول إلى وجهتهم داخل المستشفى.

ACT.06

يوجد بالمستشفى خطة معتمدة للتقييم والتعامل مع مخاطر تدفق المرضى.

ACT.07

تضمن المستشفى تحديد مسئوليات آمنة وفعالة وواضحة عن رعاية المرضى.

ACT.08

تنفيذ نهج موحد للتواصل عند تسليم وتسلم الرعاية بما في ذلك إتاحة الفرصة لطرح الأسئلة والرد عليها.

ACT.09

عملية إلتماس الحصول على رأي ثانى متاحة وآمنة وفعالة.

ACT.10

عملية الحصول على المشورة من طبيب آخر متاحة وآمنة وفعالة.

ACT.11

عملية الرعاية والعلاج متعددة التخصصات آمنة وفعالة وملائمة لحاله وإحتياجات المريض.

ACT.12

التنسيق لنقل المرضى بشكل آمن وفي إطار زمني معتمد.

ACT.13

تمنح المستشفى إمكانية الدخول والخروج من وحدات العناية المركزة والوحدات المتخصصة بناءاً على محددات دخول وخروج واضحة.

ACT.14

تحديد عمليات نقل المرضى إلى خارج المستشفى وإحالتهم وخروجهم المؤقت وخروجهم النهائي.

ACT.15

تقارير الخروج من المستشفى كاملة.

ACT.16

يتم استيفاء نموذج الإحالة / النقل .

ACT.17